Política de cookies

01

Qué es una cookie

Una cookie es un archivo pequeño que un sitio guarda en tu navegador para recordar información entre peticiones o entre visitas. Hay tecnologías equivalentes —web beacons, píxeles, almacenamiento local del navegador, huella digital de dispositivo— que cumplen funciones parecidas. En esta política, cuando decimos «cookies» nos referimos a todas ellas.

Cuando una cookie permite identificar a una persona, directa o indirectamente, la información que recoge es un dato personal y queda sujeta a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Por eso esta política es un complemento del aviso de privacidad, no un documento aparte.

02

Qué usa este sitio, por categoría

En México no es obligatorio pedirte permiso antes de medir: basta con informarte y darte el modo de desactivarlo. Aun así te lo preguntamos, con el botón de rechazar igual de accesible que el de aceptar, porque medir a quien no quiere ser medido es mala educación aunque sea legal.

03

La medición de audiencia, en detalle

Si aceptas la medición, este sitio carga Google Analytics 4, un servicio de Google LLC. Sirve para saber qué páginas se consultan, desde qué tipo de dispositivo y por qué vía llegó la visita —buscador, enlace directo, red social—. Lo usamos para decidir qué contenido ampliar y qué sobra, no para identificarte.

Son cookies de primera parte: las escribe el navegador en nuestro dominio, no en el de Google. La medición está configurada con las señales de Google desactivadas y sin personalización de anuncios, que son los ajustes que permitirían cruzar tu visita con tu cuenta de Google o construir audiencias publicitarias. Sin ellos, lo que se mide se queda en este sitio.

Cómo desactivarla en cualquier momento

• Pulsa «Preferencias de cookies», en el pie de cualquier página: vuelve a salir el aviso y puedes rechazar.
• Al rechazar, la medición deja de enviar datos en el acto y las cookies _ga que hubiera se borran. No hace falta que recargues ni que toques los ajustes del navegador.
• También puedes bloquear cookies desde tu navegador o instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics, que Google publica para Chrome, Firefox, Safari y Edge.

Google actúa aquí como proveedor que trata los datos por cuenta nuestra y bajo nuestras instrucciones —lo que la ley llama persona encargada—, no como un tercero que los use por su cuenta. La infraestructura de Google está fuera de México, de modo que la medición implica que esos datos se procesen en el extranjero. Puedes consultar cómo trata Google la información de sus servicios en su propia política de privacidad.

04

Lo que sí queda registrado, sin cookies

Servir una página web implica que el servidor reciba y registre la petición. Ese registro técnico existe con o sin cookies, y es necesario para operar y proteger el sitio:

• Dirección IP desde la que se hace la petición.
• Fecha y hora, ruta solicitada y código de respuesta.
• Agente de usuario: navegador y sistema operativo declarados.

Estos registros los conserva el proveedor de alojamiento por cuenta nuestra, con fines de seguridad y diagnóstico de fallos, y no se usan para construir un perfil tuyo ni se cruzan con ninguna otra fuente. Su plazo de conservación está en el aviso de privacidad.

05

Cuando sales del sitio por un enlace

El sitio enlaza a tres servicios externos: WhatsApp, para escribirnos; Google Maps, para ver la ubicación de la planta; y Facebook, nuestro perfil. Son enlaces, no contenido incrustado: mientras navegas aquí, esos servicios no reciben nada tuyo ni instalan cookies.

En el momento en que haces clic, sales de nuestro sitio y entras en una plataforma de un tercero que aplica sus propias condiciones y sus propias cookies, sobre las que no tenemos control. Si te importa, revisa la política de privacidad de esa plataforma antes de usarla; para escribirnos siempre tienes la alternativa del correo o el teléfono.

06

Cómo controlar las cookies en tu navegador

El botón de «Preferencias de cookies» del pie basta para desactivar lo que este sitio pueda escribir. Además, puedes revisar, bloquear y borrar cookies de cualquier sitio desde los ajustes de tu navegador. La ruta aproximada es:

• Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
• Safari: Ajustes › Safari › Bloquear todas las cookies, y Avanzado › Datos de sitios web.
• Firefox: Ajustes › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
• Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

Ten en cuenta que bloquear cookies de forma general puede romper el funcionamiento de otros sitios que sí dependen de ellas para iniciar sesión o mantener un carrito de compras. Este no es uno de ellos: rechazar la medición no te quita ninguna función del sitio.

Si tu navegador envía señales de no rastrear —Do Not Track o Global Privacy Control—, ten presente que aquí nada se carga sin tu autorización expresa: si no la has dado, no hay nada que desactivar. Y en ningún caso hacemos seguimiento entre sitios: la medición está configurada sin señales de Google ni personalización de anuncios, así que lo que ocurre en este dominio no sale de él.

07

Si esto cambia

Es posible que en el futuro incorporemos una protección antispam en el formulario de cotización, para evitar envíos automatizados. Puede requerir una cookie técnica del proveedor de esa protección, estrictamente necesaria para que el formulario funcione.

Si la activamos, o si añadimos cualquier otra tecnología, esta política se actualizará en el mismo momento, con el nombre del proveedor, la finalidad concreta, la duración de cada cookie y el modo de rechazarla. La revisión y la fecha de la cabecera te dicen qué versión estás leyendo.

Cómo está construido el consentimiento

No hace falta que nos creas: el mecanismo que pide tu permiso está hecho para que no se pueda añadir una tecnología de rastreo sin pasar por él, y funciona así:

• Nada se carga antes de tu «sí». Rechazado es el estado de partida, no el resultado de un clic: mientras no haya consentimiento expreso, el script ni se descarga.
• Rechazar cuesta lo mismo que aceptar. Dos botones del mismo tamaño, en la misma fila, sin casillas premarcadas y sin que cerrar el aviso cuente como aceptar.
• Puedes cambiar de opinión. La decisión se guarda en el almacenamiento local de tu navegador —no en una cookie— y se revisa desde «Preferencias de cookies», en el pie de página.
• Rechazar después de haber aceptado no es un gesto simbólico. La medición se calla en el acto y las cookies _ga que se hubieran escrito se borran, sin esperar a que recargues.
• Si borras los datos del sitio en tu navegador, la decisión desaparece y volvemos a preguntarte. No la conservamos en ningún servidor nuestro.

08

Dudas sobre esta política

Escríbenos a nestor.orozco@os-sermaq.com y te explicamos con detalle qué se registra en cada petición y por qué. Si quieres verificarlo por tu cuenta, las herramientas de desarrollador de tu navegador —pestaña Aplicación o Almacenamiento, y pestaña Red— te muestran exactamente qué cookies se escriben y a qué dominios se conecta la página.